Quattro pilastri per costruire relazioni efficaci a lavoro..
– Generosità: è la base da cui scaturiscono tutti gli altri comportamenti positivi. Se siete generosi, gli altri lo saranno con voi per il principio di reciprocità: questo favorisce il lavoro di squadra;
– Vulnerabilità: non si può generare fiducia senza mostrarsi vulnerabili. Abbassando la guardia si aumenta l’empatia dell’altro nei nostri confronti, gli errori ci vengono perdonati più facilmente e si giunge più velocemente a quella “comprensione reciproca” che serve per lavorare meglio;
– Trasparenza: è la libertà di essere del tutto onesti con chi ci circonda. La vulnerabilità ci apre ai feedback mentre la trasparenza li rende maggiormente efficaci, consentendo alle persone di interagire in modo positivo e costruttivo (anche quando ci vengono mostrati “lati da migliorare”);
– Responsabilità: è l’impegno che deriva dalle promesse fatte agli altri. Quando c’è mutua responsabilità, le persone si sentono spinte a intraprendere azioni verso gli altri e verso se stessi, ottenendo i cambiamenti desiderati.