L’importanza della “presenza”
IKEA ha riassunto in pochi scalini quello che dovrebbe essere il messaggio di ogni leader..
L’approccio di un manager non dovrebbe essere diverso da quello “customer oriented” di alcune aziende che hanno fatto della soddisfazione del cliente il proprio mantra..
D’altronde un cliente paga in denaro quello che un collaboratore “paga” con la propria manodopera…
Ed esserci “come e quando vuole” è la chiave per tirare fuori il massimo..