Perchè i team migliori sembrano sbagliare più spesso
Da uno studio della ricercatrice Amy Edmonson della Harvard Business School è emerso, in modo del tutto controintuitivo, che le squadre migliori fanno più errori di quelle più deboli.
Inizialmente la Edmonson pensò che le squadre migliori peccassero di eccessiva confidenza (cosa che pertanto le portava a sbagliare di più)… poi ebbe un’illuminazione e si rese conto che le squadre che portavano più risultati sbagliavano di più perchè lavoravano in un’atmosfera aperta, in cui gli errori non solo venivano accettati ma venivano messi al servizio degli altri (in modo da non ripeterli).
Le squadre migliori non fanno più errori degli altri ma semplicemente ne segnalano di più… ed hanno una percezione completamente diversa di quelli che sono gli “errori”.
Parlano apertamente dei fallimenti, si confrontano, si fanno domande e poi passano velocemente al tentativo successivo, trovando modi sempre migliori di progredire.
rif 44/55/2021