Nel rincorrere numeri e profitto… non fare come con la “Ford Pinto”..
Nel 1971, dopo aver perso quote di mercato per l’avvento di auto economiche nel mercato americano, il CEO di Ford Lee Iacocca, si prefisse come obiettivo quello di costruire una macchina di “meno di 1000 chili e meno di 2000 dollari”.
Nacque così dagli sforzi del team di ricerca e sviluppo la “Ford Pinto”.. che rispecchiava esattamente i requisiti stabiliti dal vertice aziendale.
Il problema fu che nello sforzo di realizzare un prodotto economico, gli ingegneri progettarono un sottile serbatoio di benzina collocato a quindici centimetri da un altrettanto debole paraurti posteriore..
Il risultato fu che la Pinto era una leggera ed economica… “bomba incendiaria..”
Gli ingegneri lo sapevano ma andarono comunque avanti per rispettare le direttive aziendali imposte.
La Ford Pinto insegna due cose (una per il CEO ed una per i dipendenti):
- Mai definire obiettivi che trascurino aspetti importanti di un prodotto (all’epoca della Pinto era la sicurezza… oggi che questa è fortunatamente data per scontata, l’aspetto importante è diventato la “sostenibilità”)
- Mai eseguire ordini concettualmente sbagliati
Che siamo manager, CEO o impiegati… nella corsa ai numeri è sempre meglio evitare di fare come con la Ford Pinto..