Enrico Zanieri

Un mio collega durante una presentazione ha dato un po’ di numeri sull’espansione del suo gruppo di quasi 200 persone (passato recentemente da un’età media di 49 anni a una di 42).

“Abbiamo assunto tantissimi giovani… ma a differenza di quando siamo entrati noi, adesso sono loro che scelgono le aziende e non il viceversa”.

Non so se sia proprio così ma spesso fuori dalla mia organizzazione mi trovo a lavorare con Gen X o boomer che hanno fatto una carriera straordinaria e che mi dicono la stessa cosa.

La nostra generazione è cresciuta in un mondo più stabile e deterministico: siamo stati educati a fare quello che ci veniva detto di fare, a non mettere in discussione autorità o gerarchie, e a rispondere a un’aspettativa sociale poco propensa al contraddittorio.

Non avevamo molta scelta e non potevamo “non essere d’accordo”: eravamo soggetti a un giudizio unilaterale e dovevamo muoverci su linee piuttosto chiare.

Ricordo ancora la prima volta che da manager a 33 anni ho detto “non sono d’accordo”: ho perso i titoli che avevo guadagnato con tanta fatica e lasciato la poltrona a chi era disposto a stare al suo posto e a prendere il mio dopo aver atteso pazientemente il suo turno.

Era così per tutti e all’epoca era un modo del tutto razionale per mantenere ordine e “organizzazioni ben oliate” che producevano grandi risultati.

Il problema è che questo modo di fare ha dato alla nostra generazione un mindset “resiliente” ma poco innovativo: abbiamo ceduto il passo al conformismo e rinunciato a migliorare le aziende di cui facevamo parte.

Sembra che adesso i tempi stanno lentamente ma progressivamente cambiando: si può dire “non sono d’accordo” con meno timore di essere relegati in panchina e con maggiore possibilità che una nuova idea venga finalmente fuori da un coro sempre troppo unanime di “abbiamo sempre fatto così”.

Il “dissenso ragionato” è una grandissima risorsa su cui si possono costruire società più profittevoli, più eque e più sostenibili… e le nuove generazioni possono spingerci a lavorarci anzichè considerarlo un “tabù”.

Quando useremo il “dissenso ragionato” come strumento di miglioramento per i nostri ambienti lavorativi, forse potremo non temere più l’intelligenza artificiale (che in gran parte si basa su dati prodotti da chi “ha fatto sempre così”).