Category Archives: aneddoti
Finisci pure il tuo pranzo… (che tanto l’azienda non chiude..)
L’altro giorno ho chiamato un collega perchè avevamo un cliente che aveva bisogno di un’informazione “urgentissima”. Gli ho chiesto se potevo disturbarlo e mi ha detto di sì (anche se stava mangiando…). In genere conosco bene gli orari delle persone che lavorano con me, ma stavolta la persona in questione aveva anticipato il suo pranzo […]
I grandi manager “non lanciano la racchetta”….
Da bambino giocavo a tennis e quando la pallina andava dove gli pareva e non riuscivo a giocare bene, mi arrabbiavo moltissimo e cominciavo a lanciare la racchetta contro la rete… L’insegnante di tennis (che non sapeva come arginare questa rabbia), mi lasciò fare numerose volte finchè una volta mi richiamò pesantemente (senza mai chiedermi […]
Non date feedback via mail… (ed ampliate il vostro “vocabolario”)
Molti di noi usano le mail per dare qualsiasi feebdack (che sia un “grazie” o che sia un feedback su come migliorare). E’ un modo molto limitante di comunicare… che dà la sensazione di essere più “veloci” ma che in realtà è molto meno efficiente. Una mail può creare incomprensioni in caso di feedback “correttivi”..e […]
“Se non puoi convincerli… confondili..” (ma anche no…)
“Se non puoi convincerli… confondili..” era un detto scherzoso che girava in una delle aziende con cui ho avuto modo di lavorare.. Vigeva una cultura di un certo tipo, la raccomandazione era la normalità così come la stasi e l’inerzia al cambiamento. Con queste premesse era ovvio che “se non potevi convincerli, dovevi confonderli”… ed […]
Quando un’azienda fa quello che deve fare..
Lavoro stabilmente da casa da quasi 2 anni (in smartworking.. da prima della pandemia) Più del 50% del mio tempo se ne va in video-call e le cuffie dopo un uso prolungato iniziavano a dare fastidio… (mi scuso in anticipo con chi lavora in un call center..) Ho comprato su Amazon uno speaker di qualità […]
Nel rincorrere numeri e profitto… non fare come con la “Ford Pinto”..
Nel 1971, dopo aver perso quote di mercato per l’avvento di auto economiche nel mercato americano, il CEO di Ford Lee Iacocca, si prefisse come obiettivo quello di costruire una macchina di “meno di 1000 chili e meno di 2000 dollari”. Nacque così dagli sforzi del team di ricerca e sviluppo la “Ford Pinto”.. che […]